System do obsługi zgłoszeń — jakie rozwiązania są dostępne na rynku?
Jedna z rzeczy, o których musi pamiętać każde przedsiębiorstwo to prawo nie tylko polskie, ale też unijne. Różne dyrektywy, rozporządzenia czy ustawy mogą bowiem zmieniać naprawdę sporo w działaniu przedsiębiorstwa. Dotyczy to na przykład obsługi zgłoszeń nieprawidłowości. Do nich potrzebny jest specjalny system do obsługi zgłoszeń zgodny z wszelkimi dyrektywami i innymi ważnymi aktami prawnymi.
Systemy do obsługi zgłoszeń dostępne na rynku
Jednym z systemów do obsługi zgłoszeń, które znajdziemy obecnie na rynku jest program Oxari Sygnalista. Jest to nowoczesne oprogramowanie, które pomaga zająć się procesem anonimowego zgłaszania naruszeń. Co ważne jest to system zgodny z dyrektywą o ochronie sygnalistów, która w życie weszła od początku 2022 roku i dotyczy większych przedsiębiorstw. Co ważne mniejsze przedsiębiorstwa również będą zmuszone się do niej stosować, lecz w tym wypadku termin to 17 grudnia 2023 roku.
W ramach ustawy ochrona sygnalistów doszło do zmiany dotyczących procesu anonimowego zgłaszania naruszeń w firmie. Oxari Sygnalista to jednak nowoczesny system do obsługi zgłoszeń, który pozwala na działanie zgodnie z obowiązującym prawem.
Jak działa system do obsługi zgłoszeń?
W systemie do obsługi zgłoszeń wyróżnia się trzy role. Pierwsza to główny administrator systemu, który odpowiada za stworzenie całego formularza zgłoszenia, który będzie potem wykorzystywany. Oprócz tego znajdziemy jeszcze sygnalistę i opiekuna.
W momencie otrzymania zgłoszenia administrator systemu i przypisane osoby otrzymują informację o anonimowym zgłoszeniu, a także token, który będzie służył do sprawdzenia jego statusu.
Cały system anonimowych zgłoszeń ma na celu usprawienie procesu zgłaszania naruszeń prawa przez firmy. Systemowe zarządzanie zgłoszeniami tego typu sprawia, że wszystkie są bardzo szybko analizowane i przetwarzane przez odpowiednie osoby. To wszystko nie byłoby jednak możliwe, gdyby nie odpowiedni system umożliwiający systemowe zarządzanie zgłoszeniami. Więcej można się o nim dowiedzieć na stronie: https://www.oxari.com/pl/produkt/oxari-asset-management.